שירות לקוחות

  • תנאי המשלוח
  • נהלי המשלוח
  • ביצוע ההזמנה
  • מצב ההזמנה
  • תשלום
  • אבטחת מידע

תנאי המשלוח

המשלוחים יתבצעו ביום ובשעה שיצוינו ע”י הלקוח. לרוב, המשלוח יבוצע תוך 3 שעות מרגע ההזמנה, למעט חגים. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 19:00 יישלחו למחרת.

בשבתות ובחגים לא יתבצעו משלוחים. הזמנות שיבוצעו לימים אלו, יישלחו ביום למחרת.

נהלי המשלוח

במקרה שהנמען לא נמצא בבית בכדי לקבל את המשלוח, אנחנו שומרים לעצמנו את האפשרות להשאיר את המשלוח אצל השכנים, לשים פתק על דלת הנמען וגם בתא הדואר , ולציין את שם הנמען לו מיועד המשלוח הספציפי.

כמו כן, אנו דואגים למסירה הבטוחה של המשלוח לנמענו .

ביצוע ההזמנה

לביצוע ההזמנה, אנא בחרו את המוצר שמצא חן בעיניכם ולחצו על “הוסף לסל” . כעת, הנכם מועברים לסל הקניות שלכם, בו תוכלו לבדוק את תכולתו ,להוסיף (אם תרצו) מוצרים נלווים ולעבור לעמוד ביצוע ההזמנה ע”י לחיצה על “להזמנה” . בעמוד זה, הנכם ממלאים את הפרטים שלכם , פרטי הנמען , ברכה , ופרטי תשלום (באמצעי התשלום הנוח לכם).

שימו לב! עמוד זה מוגן באמצעות פרוטוקול SSL.

לאחר מילוי הפרטים הנ”ל, לחצו על “בצע הזמנה”.

אם בצעתם את תהליך ההזמנה בצורה נכונה , במשך 10 הדקות הבאות מרגע ביצוע ההזמנה, יישלח אליכם מייל המאשר את הזמנתכם.

קנייה נעימה!

מצב ההזמנה

ניתן לברר את מצב ההזמנה דרך מס’ הטלפון 1-800-100-987 או למתקשרים מחו”ל 972-77-3360061+ , או דרך האימייל בעמוד “צור קשר”.

בכדי שנוכל לענות לכם בהקדם, אנא ציינו את מס’ ההזמנה שלכם בנושא ההודעה.

תשלום

התשלום יכול להתקבל בכמה דרכים לנוחויותכם:
1. באמצעות כרטיס אשראי – דרך תשלום מהירה ובטוחה. במהלך תהליך ההזמנה, תצטרכו למסור את פרטי כרטיס האשראי שלכם, ולכן אנו מציעים לכם שתי אפשרויות מסירה: 
* דרך האתר- כל המידע המוזן למערכת ע”י הלקוח מאובטח באמצעות פרוטוקול ה SSL בשרת. פרוטוקול זה מאושר על ידי חברות כרטיסי האשראי ברחבי העולם עבור תשלום דרך האינטרנט, הוא מקודד את כל המידע הנכנס או יוצא מהאתר. 
* דרך הטלפון- במידה ואינכם מעוניינים למסור את פרטי כרטיס האשראי שלכם דרך האתר, תוכלו לבחור בדף ההזמנה באפשרות השניה “ברצוני למסור את פרטי כרטיס האשראי באמצעות הטלפון , לאחר שליחת טופס ההזמנה” וליצור איתנו קשר.
2. PayPal – אחת המערכות המוצלחות והיעילות לחיוב אלקטרוני דרך האינטרנט בעולם כולו. התשלומים נעשים באמצעות חיבור מאובטח, לאחר מילוי הדואר האלקטרוני והסיסמה שמציינים על אישור חשבונך.

אבטחת מידע

במרינה פלאורס האתר מאובטח , כל המידע המוזן על ידיכם מאובטח על ידי פרוטוקול SSL בשרת, פרוטוקול המאושר על ידי חברות האשראי לביצוע עסקאות באינטרנט. פרוטוקול זה מצפין באופן מוחלט כל העברת נתונים לאתר וממנו על ידי שינוי הערכים בזמן ההעברה והפיכתם לרצף בלתי מובן של סימנים. לכן הרכישה במרינה פלאורס מאובטחת בטכנולוגיה החדישה ביותר לאבטחת מידע פרטי כרטיס אשראי. הפרטיות שלך במרינה פלאורס מוקירים ומכבדים את הדיסקרטיות,האנונימיות והחשיבות בפרטיות הלקוחות וחברי המועדון הנותנים את פרטיהם. חבר מועדון היא הדרך הנוחה ביותר לביצוע קניות במרינה פלאורס , עם פתיחת חבר מועדון תקבלו שם משתמש וססמא אשר ישמשו אתכם בביקור זה ובביקורים עתידיים באתר, דבר שיחסוך מכם את הצורך להזין את פרטיכם בכל פעם מחדש. מבקשים במרינה פלאורס הוא : שם , מספר טלפון , המידע שאנו כתובת , דואר אלקטרוני ,מיקוד ותאריך לידה. כל שעליכם לעשות הוא למלא את פרטיכם האישיים פעם אחת בלבד ובכניסה לאתר מחדש לאחר מילוי שם משתמש וססמא פרטיכם יופיעו , מה שהופך את הקניה לחוויה נעימה. כל המידע המוזן על ידיכם יהיה אך ורק בכדי להבטיח טיפול מהיר ויעיל בהזמנתכם וכן כדי להכיר אתכם , להגדיל את הקשר האישי ולהודיע לכם על מבצעים והצעות מיוחדות.

עגלת קניות המוצר הוסר. ביטול
  • עגלת הקניות ריקה